Zoals ik in mijn vorige blog al aankondigde, ga ik het in dit blog hebben over de eerste afspraak met Karen en de invulling van deze periode.
Omdat Karen mijn hulp natuurlijk goed kan gebruiken in deze tijd, zijn we maar gelijk om tafel gegaan. Ze nodigde mij uit in haar huis om samen eens te bespreken wat we gingen doen, uiteraard met een kop thee en chocolade. Doordat ik de familie al een lange tijd ken, voelt het altijd als thuiskomen. Na even bijgepraat te zijn met de hele familie, gingen de oude deuren van de eetkamer dicht en was het tijd voor het serieuze werk. Ik begon met het vragen waar ze behoefte aan had op gebied van social media en al snel kwam er een notitieboek naar voren. Beide hadden we wat punten opgeschreven om het over te hebben en als snel kwamen we erachter dat we allebei ongeveer hetzelfde hadden opgeschreven.
Karen gaf aan dat ze graag wel meer met Instagram en Facebook wou doen, maar niet zo goed wist op welke manier dat moest. Soms had ze het heel druk in de winkel en kan ze helemaal geen foto's maken, terwijl het op andere dagen heel rustig was en ze juist veel foto's achter elkaar plaatste. Ze wist er nog te weinig van om het goed in te kunnen zetten. Daarnaast wou ze graag dat de accounts meer een eenheid vormden en gaf een paar voorbeelden van accounts. Alle wensen duidden erop dat de social media professioneler ingezet moet worden.
Hierboven zie je hoe het Instagram account er op dit moment uitziet.
Zelf had ik ook een paar punten op papier geschreven en ik nam haar mee in wat mij opgevallen was. Uiteraard viel me gelijk op dat er te weinig mee gedaan werd en dat er inderdaad geen eenheid in de accounts zit. Naast was kleine details als: bedrijfsprofiel, stories, hoogtepunten, hashtags en het soort content, viel mij op dat er gewoon veel meer uit te halen valt. Naast Instagram viel mij ook op dat Facebook een soort verloren kindje is en er zelfs geen omslagfoto was. Al met al is er dus genoeg om aan te pakken.
Hierboven zie je de Facebookpagina op dit moment!
Nadat we haar profiel in een bedrijfsaccount hadden veranderd (wat natuurlijk eigenlijk niet kan ontbreken als bedrijf), bespraken we wat er mogelijk was om in deze 8 weken aan te pakken. Samen moesten we wel keuzes maken, anders waren we er zo een heel jaar mee bezig. Dit zal anders ook gelijk mijn valkuil worden, omdat ik het super gaaf vind om z'n project aan te gaan. Door Karen een paar voorstellen te doen en te vragen waar ze op dit moment het meest mee kon bereiken, kwamen we al snel op het idee om haar Instagram te professionaliseren. Hier konden we het meeste uithalen en dan zou ze zelf Facebook gelijk meepakken.
Als eerste leek het ons leuk om mooie content te maken van de schoenen en accessoires voor de feestdagen. Omdat de maanden sneller gaan dan we willen, starten we hiermee, zodat dit op tijd geplaatst kan worden. Dit is ook al een klein begin van de contentkalender, waar ik zo meer over vertel.
Het volgende onderdeel waar ik mij de komende periode mee bezig ga houden is de huisstijl/uitstraling van het Pomme op Instagram. Dit vonden Karen en ik beide van belang bij het begin van een proffesioneler account . Hierbij moet je denken aan het kleur- en vormgebruik, typografie en natuurlijk beeld. Dit ga ik samenbrengen in een styleguide, zodat ze hier altijd weer op terug kan vallen.
Daarnaast ga ik ook een promotiefilm van de winkel maken, zodat de klant ook op social media een beeld krijgt van de fysieke winkel. Dit ga ik doen doormiddel van beeld te schieten in de winkel, de omgeving in de stad en misschien wel een kijkje achter de schermen. Uiteindelijk wordt deze video als een IGTV geplaatst.
Als laatste onderdeel van dit project ga ik Karen een cursus geven over Instagram. Doordat ze nog niet zoveel kennis heeft over dit social mediakanaal, is het wel van belang om te weten hoe je de content plaatst. Deze cursus ga ik later nog uitwerken, maar in globale vorm gaat het over het gebruik/opmaak van stories, hashtags, plaats, statistieken enz. Door deze cursus te geven, help ik Karen een stukje op weg en kan ze uiteindelijk zelf haar Instagram professioneel bijhouden. In dit onderdeel ga ik het ook met haar hebben over plannen van content en een contentkalender. Zelf heb ik hier nog niet veel ervaring mee, maar dat zal aan het eind van deze periode wel anders zijn. Aan dit onderdeel koppel ik gelijk mijn leerdoel van deze periode: Het overdragen van kennis en een adviserende rol aannemen.
Een heleboel te doen dus deze periode en alles zal aankomen op een strakke planning. Maar wat heb ik er ongelofelijk veel zin in om met haar samen te werken. Ik weet zeker dat het een groot verschil gaat zijn aan het eind van dit project!!
Doordat we beide zin hadden om zo snel mogelijk aan de slag te gaan, vertel ik in mijn volgende blog over de eerste shootdag voor de feestdagen. Nu al zin in!!!
Liefs Femke
Geen opmerkingen:
Een reactie posten